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2016年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)預習知識點：非正式的小道消息
2016年初經(jīng)濟師考試時間是11月5日，考生應當提前做好備考準備，職業(yè)培訓教育網(wǎng)特整理了2016年初級經(jīng)濟師人力資源專業(yè)預習知識點，希望對您的備考有所幫助！
非正式的小道消息
1.小道消息的概念小道消息的傳播是一個非正式的溝通系統(tǒng)，它與組織中的正式溝通系統(tǒng)并存。小道消息包括所有的非正式信息，包括員工與社區(qū)中的其他人非正式傳播的組織信息。
2.小道消息的特點、作用小道消息的特點包括以下幾個方面一是具有一定的準確性二是傳播速度極快；
三是難以防止小道消息有不同尋常的穿越嚴密的公司保密屏障的能力，我們很難對其加以控制。
小道消息在組織中的作用也表現(xiàn)在三個方面：1、向管理者提供了很多有關員工及其工作狀況的反饋信息，還可以使管理者知道員工所關心和憂慮的事情；2、它有助于信息在員工中的傳遞和擴散，有助于將管理者的指令翻譯成員工熟悉的語言，因此有助于彌補管理者溝通中的失誤；3、可以用來傳播正式溝通渠道不適合傳播的信息。
3.小道消息的傳播方式和應對方法從傳播形式來看，小道消息有幾種傳播形式：最常見的傳播形式是簇式傳播。
可能的方法包括：
（1）明確公開進行重要決策的時間表，這樣可以減少人們的焦慮和猜測； （2）解釋說明那些可能顯得不協(xié)調(diào)或具有神秘色彩的決定或行為； （3）強調(diào)目前的決策與未來的計劃有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩； （4）公開討論最壞的情況，這比聽憑人們自己胡思亂想要好一些； （5）有意地向非正式溝通渠道透露一些消息，使小道消息有更準確的信息，為組織服務。
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