2014初級經(jīng)濟師考試《鐵路專業(yè)》輔導(dǎo)資料六

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運輸市場調(diào)查

1、運輸市場調(diào)查的概念

運輸市場調(diào)查是指以運輸市場為對象，采用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地收集和整理有關(guān)運輸市場營銷的信息和資料，為市場預(yù)測和企業(yè)營銷決策提供依據(jù)的一系列活動。

2、運輸市場調(diào)查的內(nèi)容

運輸市場所要了解的信息，主要是客流、貨流的流量、流向、運距和結(jié)構(gòu)的情況，也就是社會對運輸需求的情況及競爭對手情況。根據(jù)解決的問題和研究的目的的不同可以分為：

1)運輸市場需求調(diào)查：主要了解社會對運輸業(yè)在客運和貨運方面的情況，包括近期需求和遠期需求，近期需求主要了解近期內(nèi)客流和貨流的基本情況，包括直接影響客、貨流變化的各因素的動態(tài);運輸市場的遠期需求，是國民經(jīng)濟發(fā)展對運輸提出的新要求，主要目的是預(yù)測遠期客、貨流的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，為運輸業(yè)的發(fā)展規(guī)模和速度提供依據(jù)，為確定運輸業(yè)的經(jīng)營方向和經(jīng)濟決策提供依據(jù)。

2)運輸企業(yè)調(diào)查：要了解同一運輸市場中其他運輸企業(yè)的情況。

3)企業(yè)自身經(jīng)營狀況反饋調(diào)查：為了更深入地了解社會對運輸需求中的滿意程度、具體要求以及建議和批評，以利改進工作，吸引更多顧客，需要對企業(yè)經(jīng)營狀況進行反饋調(diào)查。

3、運輸市場調(diào)查的原則

1)準(zhǔn)確性原則：要求所搜集的資料必須具有準(zhǔn)確性和可靠性。這就要求對所搜集的資料認真進行科學(xué)加工，去粗取精，去偽存真。

2)及時性原則：市場情況是不斷變化的。市場的信息和資料具有很強的時間性，過時的信息、資料會導(dǎo)致決策的失誤，因此必須作到調(diào)查要及時，信息反映要及時。

3)系統(tǒng)性原則：要求市場調(diào)查的資料必須是全面的、系統(tǒng)的。因此必須對市場調(diào)查取得的資料進行整理，使其條理化、類別化、系統(tǒng)化。

4)針對性原則：市場調(diào)查的范圍很廣泛，運輸市場的規(guī)模也比較龐大，因此，每次調(diào)查必須有的放矢，有針對性地進行。

5)經(jīng)濟合理性原則：運輸市場調(diào)查的最終目的是為運輸企業(yè)作出正確的經(jīng)營決策，提高企業(yè)經(jīng)營效益，因此在進行市場調(diào)查時，也要考慮經(jīng)濟效益問題。

4、運輸市場調(diào)查的方法

1)按調(diào)查方法劃分：詢問調(diào)查、觀察調(diào)查、實驗調(diào)查

2)按調(diào)查對象的行業(yè)劃分：農(nóng)業(yè)調(diào)查、工業(yè)調(diào)查、商業(yè)調(diào)查、交通運輸業(yè)調(diào)查。

3)按調(diào)查地區(qū)劃分：農(nóng)村調(diào)查、城鎮(zhèn)調(diào)查、國內(nèi)調(diào)查、國際調(diào)查。

4)按調(diào)查時間劃分：一次性調(diào)查、定期性調(diào)查、經(jīng)常性調(diào)查、臨時性調(diào)查。

5)按調(diào)查對象特征劃分：

綜合調(diào)查：以運輸對象的總體為對象進行普查，組織專門機構(gòu)和人員定期進行，對吸引地區(qū)的政治、經(jīng)濟、文化及其他影響客流和貨流變化的諸因素，進行全面調(diào)查。

抽樣調(diào)查：是從調(diào)查總體中，隨意抽出一部分樣本進行調(diào)查，并反映整個運輸市場的特征。

重點調(diào)查：是對調(diào)查總體中的重點單位，或具有代表性的典型因素進行深入調(diào)查。

專題調(diào)查：是對運輸有重大影響的問題進行專門的調(diào)查、研究、分析，從而發(fā)現(xiàn)某些規(guī)律，以便及時采取相應(yīng)對策。