2015初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試工商管理專(zhuān)業(yè)備考：標(biāo)準(zhǔn)化工作

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標(biāo)準(zhǔn)化工作

標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)在企業(yè)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、管理活動(dòng)中，具有多樣性和相關(guān)性特征的重復(fù)發(fā)生的對(duì)象，以特定程序和特定形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標(biāo)準(zhǔn)化是以制定標(biāo)準(zhǔn)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動(dòng)過(guò)程。糖準(zhǔn)化工作就是對(duì)企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。

按照性質(zhì)劃分，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)主要有：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

1.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指經(jīng)過(guò)一定程序批準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象、生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方法等所做的必須共同遵守的技術(shù)規(guī)定。它是人類(lèi)從事社會(huì)化大生產(chǎn)的共同的技術(shù)依據(jù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)又可以細(xì)分為四種標(biāo)準(zhǔn)：

（1） 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。是對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、質(zhì)量要求、檢查方法、包裝運(yùn)輸以及售后服務(wù)等所做的統(tǒng)一規(guī)定，是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的主要依據(jù)。

（2） 方法標(biāo)準(zhǔn)。是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中具有通用性的重要程序、規(guī)則、方法所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括設(shè)計(jì)規(guī)程、工藝規(guī)程、材料裝備、操做方法、檢驗(yàn)方法等。

（3） 基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。是針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中的一般共性問(wèn)題，根據(jù)最普遍的規(guī)律制定的基礎(chǔ)規(guī)則，是生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)中最基本的具有指導(dǎo)意義的標(biāo)準(zhǔn)。

（4） 安全與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。是為了保證生產(chǎn)過(guò)程中的人身安全、生態(tài)環(huán)境保護(hù)所做的統(tǒng)一規(guī)定。

2. 管理標(biāo)準(zhǔn)管理標(biāo)準(zhǔn)是指對(duì)企業(yè)重復(fù)出現(xiàn)的管理業(yè)務(wù)和工作責(zé)任，按有效利用時(shí)間、提高工作效率的要求，對(duì)工作程序、工作方法、工作職責(zé)和制度所做的統(tǒng)一規(guī)定，包括生產(chǎn)組織標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)管理標(biāo)準(zhǔn)等。

3. 工作標(biāo)準(zhǔn)工作標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)員工的工作方法、程序及工作要求所做的統(tǒng)一規(guī)定，是為各部門(mén)、各工作崗位以及各類(lèi)人員制定的有關(guān)工作質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容包括：部門(mén)和崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)；任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量要求及完成期限；完成任務(wù)的工作程序和方法；與相關(guān)崗位在工作中協(xié)調(diào)配合和信息傳遞的方法；對(duì)任務(wù)完成情況的考核和獎(jiǎng)懲辦法。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作是指對(duì)企業(yè)各種標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理，包括建立和健全標(biāo)準(zhǔn)體系、貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等，是企業(yè)管理中一項(xiàng)涉及技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的綜合性基礎(chǔ)工作。在建立標(biāo)準(zhǔn)化體系時(shí)，不管是技術(shù)業(yè)務(wù)還是管理業(yè)務(wù)，只要是經(jīng)常、重復(fù)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)，都應(yīng)該制定標(biāo)準(zhǔn)，使這些業(yè)務(wù)制度化、規(guī)范化，以提高工作效率，避免出現(xiàn)憑經(jīng)驗(yàn)辦事、職責(zé)不明、相互推讀等現(xiàn)象。在貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，必須維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)肅性。首先，領(lǐng)導(dǎo)必須帶頭重視標(biāo)準(zhǔn)化工作；其次，要建立企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定、修改和貫徹標(biāo)準(zhǔn)；最后，還要采用行政、經(jīng)濟(jì)、教育、技術(shù)等多種手段，保證標(biāo)準(zhǔn)的全面貫徹實(shí)施。