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2015初級經(jīng)濟師人力資源知識點：員工援助計劃效果的測量
2015年初級經(jīng)濟師考試時間為11月7日。為了幫助您更好的通過2015年經(jīng)濟師考試，網(wǎng)校整理了初級經(jīng)濟師考試人力資源管理專業(yè)知識點，供您參考，祝您學(xué)習(xí)愉快！
員工援助計劃效果的測量是員工援助計劃研究的重要內(nèi)容，文獻研究發(fā)現(xiàn)，員工援助計劃 測量方式可以分為三類：成本一效益分析（cost-benefit analysis）過程評估（process evaluation） 和臨床評估（clinical evaluation）。
成本一效益分析主要通過考察實施EAPs的成本和所獲得收益的比率來進行評估。實施 員工援助計劃收益包括：員工因病曠工率和員工福利支出的減 常采用設(shè)置實驗組和對照組（即沒有實施員工援助計劃的工作組），然后對實驗組實施員工援 助計劃，并在此過程中對實施效果進行連續(xù)跟蹤測量，通過對兩組結(jié)果的比較來獲得結(jié)論。成 本一效益分析方式是目前普遍使用的方式。
過程評估將評估的重點集中在推動和實施員工援助計劃過程中的各個方面，主要包括員 工對項目的組織、實施及成效的態(tài)度和滿意感。研究表明，過程評估必須關(guān)注調(diào)查樣本的代表 性問題，因為樣本不同，所獲得的結(jié)票就有可能截然不同。
臨床評估主要針對特定組織中員工的特殊表現(xiàn)進行事前事后的測量，這些表現(xiàn)可能會因 為組織特性不同而有較大差異。例如員工特定問題的解決，特定心理與生理健康問題的消除 等。這種方法最大的不足就是無法找到控制組，缺乏可以比較的證據(jù)。另外，如何保證特定測 量工具的信度與效度也是這種評估需要解決的問題。
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