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銀行業(yè)資格《公司信貸》練習(xí)題:市場定位
單選題
招商銀行在經(jīng)營中提出微笑服務(wù)、站立服務(wù),并為客戶提供咖啡、牛奶,招商銀行此種行為屬于( )。
A.產(chǎn)品定位
B.形象定位
C.利益定位
D.競爭對手定位
【正確答案】A
【答案解析】本題考查市場定位。銀行市場定位包括產(chǎn)品定位和銀行形象定位兩個方面。產(chǎn)品定位是指根據(jù)客戶的需要和客戶對產(chǎn)品某種屬性的重視程度,設(shè)計出區(qū)別于競爭對手的具有鮮明個性的產(chǎn)品,讓產(chǎn)品在未來客戶的心目中找到一個恰當(dāng)?shù)奈恢谩P蜗蠖ㄎ皇侵竿ㄟ^塑造和設(shè)計銀行的經(jīng)營觀念、標(biāo)志、商標(biāo)、專用字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩等手段在客戶心目中留下別具一格的銀行形象。招商銀行此舉提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,屬于產(chǎn)品定位。
2018年上半年銀行職業(yè)資格考試報名時間預(yù)計為3月份。為助力2018年銀行職業(yè)資格備考,正保會計網(wǎng)校整理了練習(xí)題,希望能幫到大家!
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