新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時接收最新考試資訊及
備考信息
銀行中級考試《個人理財》每日一練：提供優(yōu)異的客戶服務（2022.08.18）
擁有夢想是一種智力，實現(xiàn)夢想才是一種能力。正保會計網(wǎng)校為您提供銀行中級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行中級有幫助！以下是銀行中級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~
多選題
理財師做好超常服務的方法有（?。?/p>
A、挖掘客戶潛在意識的需求，給客戶驚喜
B、建立相應的企業(yè)文化和制度
C、注意每一個服務細節(jié)
D、提供定制服務
E、提供增值服務
查看答案解析
【答案】
ABC 【解析】
本題考查提供優(yōu)異的客戶服務。理財師做好超常服務應從以下三方面著手：（1）挖掘客戶潛在意識的需求，只有這樣才能給客戶驚喜；（2）注意每一個服務細節(jié)；（3）建立相應的企業(yè)文化和制度。選項DE屬于提供的額外服務。參見教材P303。
銀行中級考試：每日一練《銀行法律法規(guī)》（08.18）
銀行中級考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會有相應知識點的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專業(yè)點評，每周根據(jù)大家的測試結(jié)果，對于正確率較低的題目進行一下點評，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
免費資料下載
- 思維導圖
- 學習計劃
- 銀行從業(yè)
高頻考點 - 報考指南
- 科目特點、備考建議
- 習題精選
新用戶掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號