銀行初級考試《個人理財》每日一練：不同的客戶分類方法（2021.08.05）

來源: 正保會計網校編輯： 2021/08/05 09:12:07　字體：大小

擁有夢想是一種智力，實現夢想才是一種能力。正保會計網校為您提供銀行初級考試每日一練免費練習，希望對您備考銀行初級有幫助！以下是銀行初級考試《個人理財》每日一練，快來練習吧~

單選題

按利潤貢獻度可以對客戶進行分類，下列說法正確的是（?。?。

A、富?？蛻羰茄杆僭鲩L的個人業(yè)務產品的主要目標客戶群

B、銀行應對富?？蛻籼峁┮粚σ?、面對面的優(yōu)質服務

C、大眾客戶的戰(zhàn)略重點是通過將網點職能從服務轉向產品銷售等手段大力加強營銷

D、大眾富?？蛻魳I(yè)務的重點是扭虧為盈，其途徑是推行低成本、高效益的標準化服務

查看答案解析

【答案】

【解析】

本題考查不同的客戶分類方法。選項AC錯誤，大眾富?？蛻羰茄杆僭鲩L的個人業(yè)務產品的主要目標客戶群，戰(zhàn)略重點是通過將網點職能從服務轉向產品銷售等手段大力加強營銷；同時針對各子客戶群的需求大力開發(fā)多樣化產品和優(yōu)化定價，在按揭、信用卡等重點產品領域建立領先地位。選項D錯誤，大眾客戶業(yè)務的重點是扭虧為盈，其途徑是推行低成本、高效益的標準化服務，特別要注重引導大眾客戶轉向低成本渠道進行交易，如ATM、電話銀行等。參見教材P179。

點擊進入“每日一練——免費在線測試”>>