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銀行中級(jí)考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練：聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)（11.29）
為了一個(gè)偉大的神圣目的，去千方百計(jì)、歷盡艱辛地奮斗，是完全值得的！正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助！以下是銀行中級(jí)考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練，快來練習(xí)吧~
多選題
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法包括（?。?。
A、強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)
B、確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)
C、將商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來
D、保持與媒體的良好接觸
E、制定危機(jī)管理規(guī)劃
查看答案解析
【答案】
ABCDE 【解析】
本題考查聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)控制與緩釋。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法包括：（1）強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)；（2）確保實(shí)現(xiàn)承諾；）（3）確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)；（4）盡可能維護(hù)大多數(shù)利益持有者的期望與商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略相一致；（5）增強(qiáng)對(duì)客戶/公眾的透明度；（6）將商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來；（7）保持與媒體的良好接觸；（8）制定危機(jī)管理規(guī)劃。參見教材P377-378。 點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”>>
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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專家點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果，對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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