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銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練：客戶(hù)關(guān)系（06.14）
人生的意義就在于人的自我完善！正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為您提供銀行中級(jí)考試每日一練免費(fèi)練習(xí)，希望對(duì)您備考銀行中級(jí)有幫助！以下是銀行中級(jí)考試《個(gè)人理財(cái)》每日一練，快來(lái)練習(xí)吧~
單選題
銀行實(shí)施客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，客戶(hù)關(guān)系管理的首要環(huán)節(jié)是（?。?/p>
A、明確客戶(hù)策略
B、制定產(chǎn)品與服務(wù)策略
C、制定和實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)策略
D、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的維護(hù)與管理
查看答案解析
【答案】
A 【解析】
本題考查銀行客戶(hù)關(guān)系管理的基本內(nèi)容。明確客戶(hù)策略是銀行實(shí)施客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，是客戶(hù)關(guān)系管理的首要環(huán)節(jié)。參見(jiàn)教材P330。 點(diǎn)擊進(jìn)入“每日一練——免費(fèi)在線測(cè)試”>>
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銀行中級(jí)考試每日一練題目都是網(wǎng)校老師精心整理的，每一道題都會(huì)有相應(yīng)知識(shí)點(diǎn)的考查，并提供答案解析，建議您做完題之后再去查看答案。每日一練還提供專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，每周根據(jù)大家的測(cè)試結(jié)果，對(duì)于正確率較低的題目進(jìn)行一下點(diǎn)評(píng)，以幫助大家理解。祝大家考試順利！
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