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銀行初級《個人理財》每日一練：不同的客戶分類方法（3.23）
銀行業(yè)初級資格《個人理財》每日一練·單選題：不同的客戶分類方法
按利潤貢獻(xiàn)度可以對客戶進(jìn)行分類，下列說法正確的是（?。?。
A.富?？蛻羰茄杆僭鲩L的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶群
B.銀行應(yīng)對富裕客戶提供一對一、面對面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)
C.大眾客戶的戰(zhàn)略重點(diǎn)是通過將網(wǎng)點(diǎn)職能從服務(wù)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售等手段大力加強(qiáng)營銷
D.大眾富裕客戶業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是扭虧為盈，其途徑是推行低成本、高效益的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
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【答案】
B
【解析】
本題考查不同的客戶分類方法。選項(xiàng)AC錯誤，大眾富?？蛻羰茄杆僭鲩L的個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶群，戰(zhàn)略重點(diǎn)是通過將網(wǎng)點(diǎn)職能從服務(wù)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品銷售等手段大力加強(qiáng)營銷；同時針對各子客戶群的需求大力開發(fā)多樣化產(chǎn)品和優(yōu)化定價，在按揭、信用卡等重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域建立領(lǐng)先地位。選項(xiàng)D錯誤，大眾客戶業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是扭虧為盈，其途徑是推行低成本、高效益的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，特別要注重引導(dǎo)大眾客戶轉(zhuǎn)向低成本渠道進(jìn)行交易，如ATM、電話銀行等。參見教材P179。
正保會計(jì)網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測試，網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試《個人理財》練習(xí)題。希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點(diǎn)，讓您的復(fù)習(xí)備考更加科學(xué)有效。正保會計(jì)網(wǎng)校祝您順利備考，夢想成真！
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