新用戶掃碼下載
掃碼下載APP
及時(shí)接收最新考試資訊及
備考信息
銀行中級(jí)《個(gè)人理財(cái)》每日一練：社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念（2.25）
銀行業(yè)中級(jí)資格《個(gè)人理財(cái)》每日一練·多選題：社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化
下列關(guān)于客戶中心論的說法，正確的有（?。?。
A.以客戶滿意為中心
B.把客戶的需求、滿意和關(guān)系放到首位
C.銷售成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵目標(biāo)
D.提高產(chǎn)量成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心
E.以削減生產(chǎn)成本和壓縮銷售費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化
查看答案解析
【答案】
AB
【解析】
本題考查社會(huì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的變化?？蛻糁行恼摷础翱蛻魸M意中心論”。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇和成熟，一方面企業(yè)面臨成本、費(fèi)用削減空間日益縮小的困境；另一方面，由于科技手段、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的提高，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理把客戶的需求、滿意和關(guān)系放到了首位。參見教材P327。
銀行業(yè)中級(jí)職業(yè)資格考試每日一練包括網(wǎng)校精編題目和歷年試題，讓您的復(fù)習(xí)備考更科學(xué)有效。祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，夢(mèng)想成真！
推薦閱讀
免費(fèi)資料下載
- 思維導(dǎo)圖
- 學(xué)習(xí)計(jì)劃
- 銀行從業(yè)
高頻考點(diǎn) - 報(bào)考指南
- 科目特點(diǎn)、備考建議
- 習(xí)題精選
新用戶掃碼下載
京公網(wǎng)安備 11010802044457號(hào)