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銀行初級(jí)《銀行管理》每日一練：銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理（2.5）
銀行業(yè)初級(jí)資格《銀行管理》每日一練·單選題：銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理
銀行業(yè)消費(fèi)者一般性投訴處理的基本原則不包括（ ）。
A.以業(yè)務(wù)為中心原則
B.合規(guī)謹(jǐn)慎原則
C.客觀公正原則
D.積極主動(dòng)原則
查看答案解析
【答案】
A
【解析】
本題考查銀行業(yè)消費(fèi)者投訴處理的一般性投訴處理。銀行業(yè)消費(fèi)者一般性投訴處理的基本原則：積極主動(dòng)原則、客觀公正原則、專業(yè)原則、效率原則、合規(guī)審慎原則。參見教材P352。
正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測試，網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格考試《銀行管理》練習(xí)題。希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn)，讓您的復(fù)習(xí)備考更加科學(xué)有效。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校祝您順利備考，夢(mèng)想成真！
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