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銀行中級《個人理財》每日一練：提供優(yōu)異的客戶服務(wù)（12.17）
銀行業(yè)中級資格《個人理財》每日一練·單選題：提供優(yōu)異的客戶服務(wù)
理財師提供優(yōu)異的客戶服務(wù)的措施不包括（ ）。
A.做精分內(nèi)服務(wù)
B.做好創(chuàng)新服務(wù)
C.做好超常服務(wù)
D.做足額外服務(wù)
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【答案】
B
【解析】
本題考查提供優(yōu)異的客戶服務(wù)。優(yōu)異客戶服務(wù)的前提和基礎(chǔ)是了解客戶、“對癥下藥”。下列幾點值得理財師遵循：做精分內(nèi)服務(wù)；做足額外服務(wù)；做好超常服務(wù)。參見教材P344-346。
銀行業(yè)中級職業(yè)資格考試每日一練包括網(wǎng)校精編題目和歷年試題，讓您的復(fù)習(xí)備考更科學(xué)有效。祝您學(xué)習(xí)進(jìn)步，夢想成真！
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