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銀行初級《風險管理》每日一練：聲譽危機管理規(guī)劃（11.12）
銀行業(yè)初級資格《風險管理》每日一練·單選題：聲譽危機管理規(guī)劃
商業(yè)銀行的聲譽危機管理應當建立在（?。┑幕A上，而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處理，將取得更好的效果。
A.良好的內(nèi)部控制和機構利益
B.良好的道德規(guī)范和公眾利益
C.良好的道德規(guī)范和股東利益
D.維護股東利益
查看答案解析
【答案】
B
【解析】
本題考查聲譽危機管理規(guī)劃。傳統(tǒng)上，危機管理主要采用“辯護或否認”的對抗戰(zhàn)略推卸責任，但往往招致更強烈的對抗行動。如今更加具有建設性的危機處理方法是“化敵為友”，敢于面對暫時性的危機或挑戰(zhàn)，勇于承擔責任并與內(nèi)外部利益持有者協(xié)商解決問題，以緩解利益持有者的持續(xù)對抗。因此，聲譽危機管理應當建立在良好的道德規(guī)范和公眾利益基礎上，而且如果能夠在監(jiān)管部門采取行動之前妥善處理，將取得更好的效果。參見教材P379-380。
正保會計網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測試，網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級職業(yè)資格考試《風險管理》練習題。希望通過考前的日積月累，幫助大家鞏固知識點，讓您的復習備考更加科學有效。正保會計網(wǎng)校祝您順利備考，夢想成真！
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