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銀行初級(jí)《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練：聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理（6.24）
銀行業(yè)初級(jí)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練·單選題：聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法不包括（?。?
A.制定危機(jī)管理規(guī)劃
B.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)保密制度
C.保持與媒體的良好接觸
D.增強(qiáng)對(duì)公眾的透明度
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【答案】
B
【解析】
本題考查聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本做法。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法有：（1）強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。（2）確保實(shí)現(xiàn)承諾。（3）確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)。（4）盡可能維護(hù)大多數(shù)利益持有者的期望與商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。（5）增強(qiáng)對(duì)客戶/公眾的透明度。（6）將商業(yè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，是創(chuàng)造公共透明度、維護(hù)商業(yè)銀行聲譽(yù)的另一個(gè)重要層面。（7）保持與媒體的良好接觸。（8）制定危機(jī)管理規(guī)劃。參見(jiàn)教材P158.
正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校銀行業(yè)職業(yè)資格考試（原銀行從業(yè)資格考試）每日一練在線測(cè)試，網(wǎng)校小編將每日整理銀行業(yè)初級(jí)職業(yè)資格考試《風(fēng)險(xiǎn)管理》練習(xí)題。希望通過(guò)考前的日積月累，幫助大家鞏固知識(shí)點(diǎn)，讓您的復(fù)習(xí)備考更加科學(xué)有效。正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校祝您順利備考，夢(mèng)想成真！
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