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銀行業(yè)初級《個人理財》每日一練:客戶信息收集步驟(6.19)

來源: 正保會計網(wǎng)校 編輯: 2018/06/19 08:45:01 字體:

銀行業(yè)初級資格《個人理財》每日一練·多選題:客戶信息收集步驟

客戶信息收集過程的具體步驟是(?。?。

A.理財師自己沒有心理障礙

B.引導客戶,告訴客戶為什么我們要了解這些信息

C.在具體提問的時候,盡可能先圍繞客戶關心的問題

D.制定系統(tǒng)性收集客戶信息的框架

E.以上都對

  

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