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銀行從業(yè)考試《公司信貸》知識(shí)點(diǎn)：銀行促銷策略

來源: 正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校 編輯： 2015/01/21 08:48:47　字體：大 小

正保會(huì)計(jì)網(wǎng)校為了幫助廣大考生充分備考，整理了銀行從業(yè)資格考試知識(shí)點(diǎn)供大家參考，希望對(duì)廣大考生有所幫助，祝大家學(xué)習(xí)愉快，夢(mèng)想成真！

銀行的促銷方式主要有四種：

1.廣告

2.人員促銷

3.公共宣傳和公共關(guān)系

4.銷售促進(jìn)

廣告

國(guó)際銀行廣告的發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段。
銀行廣告一般有形象廣告和產(chǎn)品廣告兩種類型。公司信貸營(yíng)銷主要運(yùn)用產(chǎn)品廣告。

人員促銷

人員促銷的方式主要有以下兩種：
①在營(yíng)業(yè)地點(diǎn)設(shè)置專門咨詢服務(wù)臺(tái)，由熟悉業(yè)務(wù)的職員向客戶介紹產(chǎn)品。
②建立客戶經(jīng)理制?？蛻艚?jīng)理是指與客戶直接接觸的人，集業(yè)務(wù)員、咨詢員和情報(bào)員三位一體，既要向客戶促銷產(chǎn)品，還要達(dá)成交易，提供一系列售后服務(wù)；尤其是對(duì)大客戶提出的各種金融需要，客戶經(jīng)理都要隨時(shí)與他們?nèi)〉寐?lián)系，負(fù)責(zé)在銀行內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作。

公共宣傳和公共關(guān)系

公共宣傳
公共宣傳是指以不付費(fèi)的方式從宣傳媒體獲得編輯報(bào)道版面，供銀行的客戶或潛在客戶閱讀、收聽，以達(dá)到幫助實(shí)施銷售的特定目的的活動(dòng)。
公共宣傳對(duì)促銷的作用是增加知名度和美譽(yù)度。
2.公共關(guān)系
公共關(guān)系是指銀行為了與有關(guān)的各界公眾建立和保持良好的關(guān)系，使銀行在公眾心目中樹立良好的形象，以及處理可能發(fā)生的對(duì)銀行的謠言和事件而進(jìn)行的有效活動(dòng)。
公共關(guān)系的方式包括：①信息溝通；②游說政府和立法機(jī)關(guān)；③社會(huì)公益贊助活動(dòng)；④藝術(shù)和體育投資等。

銷售促進(jìn)

銷售促進(jìn)是銀行以各種刺激性的促銷手段吸引新的嘗試者和報(bào)答忠誠(chéng)客戶的行為。銷售促進(jìn)作為一種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段，在銀行界具有特殊作用。
銷售促進(jìn)的方式包括：①提供贈(zèng)品；②專有利益；③配套服務(wù)；④促銷策略聯(lián)盟等。（其中促銷策略聯(lián)盟越來越受到重視。銀行直接與企業(yè)結(jié)成策略性聯(lián)盟可以充分利用聯(lián)盟對(duì)象現(xiàn)有的各種資源，包括人力資源、設(shè)備資源等，有助于提高銀行產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。）

【例題·多選題】銀行的促銷方式包括（ ）。

A.廣告

B.人員促銷

C.公共宣傳和公共關(guān)系

D.銷售聯(lián)盟

E.網(wǎng)絡(luò)促銷

【正確答案】ABC

【答案解析】銀行的促銷方式主要有四種，分別為：廣告、人員促銷、公共宣傳和公共關(guān)系、銷售促進(jìn)。

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