2022年9月ACCA遠(yuǎn)程分季機考——考試中及考試后常見問題

您應(yīng)在考試開始時間前30分鐘進(jìn)行考試簽到。如果您在考試時間開始15分鐘后，您可能無法啟動考試軟件。

點擊遠(yuǎn)程考試學(xué)員指南了解具體信息。

考試簽到時可以說普通話。在獲取考試啟動密鑰并進(jìn)入考試軟件之后，您與監(jiān)考官的交流必須使用英語。

考試簽到過程中，如果您是中國公民，將通過面部識別來驗證身份。

如果您不是中國公民或身份無法通過面部識別，您將被要求出示帶照片的身份證件，可以是：

有效護照

身份證

生物識別的居住證

您在ATA測試日將熟悉身份驗證的流程。

考試期間，您可以有1次至多5分鐘的上廁所的時間。如果想要去上廁所，請通知并得到監(jiān)考官的響應(yīng)，并請遵循以下步驟：

1. 在考試界面中點擊“Contact Invigilator”(聯(lián)系監(jiān)考官)，將ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡調(diào)回到桌面前端。

2. 通過優(yōu)巡選擇"Help"（幫助）按鈕，向監(jiān)考官發(fā)起請求，監(jiān)考官將發(fā)起視頻通話。一旦您提出請求并得到確認(rèn)，"Help"（幫助）按鈕將從白色變?yōu)榫G色。  如要取消請求，請再次單擊"Help"（幫助）按鈕，將變回白色。

3. 監(jiān)考官可能正在和另一名學(xué)員溝通，會盡快回復(fù)。您可以至小化優(yōu)巡繼續(xù)考試，直到監(jiān)考官發(fā)起視頻通話。

4. 回到考試桌后，必須重新完成1-3步，通知監(jiān)考官您已返回。返回后，監(jiān)考官可能會要求您重新完成身份驗證。

如監(jiān)考官發(fā)起視頻通話，您會聽到說話聲，請及時點擊“Contact Invigilator”（聯(lián)系監(jiān)考官）按鈕，讓優(yōu)巡軟件調(diào)到桌面前端。

上廁所時，考試不會暫停，考試計時器繼續(xù)計時。如果5分鐘后未能及時返回，監(jiān)考官可能會終止您的考試。

考試簽到完成后，學(xué)員應(yīng)將緊急聯(lián)絡(luò)用的備用手機放在考試桌的上角端，保持在一臂之外，但您能察覺到備用手機處于緊急聯(lián)絡(luò)的震動狀態(tài)。一般情況下，監(jiān)考官會通過電腦端ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡發(fā)起視頻對話。如果您與優(yōu)巡的連接中斷，監(jiān)考官會通過您登記在ACCA的電話號碼與您聯(lián)系。該號碼應(yīng)能接通緊急聯(lián)絡(luò)的備用手機。

您應(yīng)將緊急聯(lián)絡(luò)的備用手機設(shè)置為震動模式，以避免干擾，同時關(guān)閉其他應(yīng)用程序。

您應(yīng)將遠(yuǎn)程監(jiān)考第二視角移動設(shè)備設(shè)置為靜音及呼叫轉(zhuǎn)移，并關(guān)閉除優(yōu)巡以外所有應(yīng)用軟件?？荚囘^程中請不要移動該設(shè)備，除非監(jiān)考官指示您作出調(diào)整。

如果監(jiān)考官在考試中聯(lián)系您，您會聽到他的聲音，您應(yīng)及時點擊“Contact Invigilator”(聯(lián)系監(jiān)考官)和監(jiān)考官進(jìn)行視頻通話。

經(jīng)監(jiān)考官目視檢查后，您可以穿戴宗教服飾。目視檢查并不需要您取下或脫下服裝或頭飾，除非有明顯可視證據(jù)表明其中可能隱藏了禁用物品。

可以戴手表，只要不是禁用的智能手表。墻上可以掛鐘。在考試軟件中自帶一個考試計時器，能看到距離考試結(jié)束還有多長時間。

不可以，考試期間出聲說話違反考試規(guī)則，除非您是在和監(jiān)考官通話解決問題。

請參見故障排除指南，了解考試前或考試中的技術(shù)問題如何應(yīng)對。

可靠的網(wǎng)絡(luò)連接是參加遠(yuǎn)程考試的一項至關(guān)重要的至低技術(shù)要求。我們建議您使用插線網(wǎng)絡(luò)連接，以降低因網(wǎng)絡(luò)連接中斷導(dǎo)致考試中斷/終止的風(fēng)險。

一旦與考試軟件的連接中斷，如立即采取措施恢復(fù)連接，能在同一點重新啟動考試。

一旦與ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡的連接中斷，則必須停止答題，并立即采取措施恢復(fù)連接。如無法恢復(fù)連接，考試將被終止。沒有監(jiān)考的情況下將無法繼續(xù)考試。

保障考試的安全性始終是我們核心關(guān)切。遠(yuǎn)程分季機考中，學(xué)員將接受遠(yuǎn)程監(jiān)考，監(jiān)考官會自始至終緊盯屏幕，這與現(xiàn)場考試是同樣地安全和嚴(yán)格。

為保障考試安全性，遠(yuǎn)程考試桌子上不允許放任何紙張。您可以使用在考試軟件中自帶的草稿板（scratch pad）。

更多使用草稿板的技巧，請參考草稿板使用視頻（請注意遠(yuǎn)程考試不提供在線計算器，您需要自備計算器）。

您可以通過練習(xí)平臺和機考樣卷熟悉草稿板的操作。

點擊此處進(jìn)入學(xué)習(xí)資源頁面。

選擇您報考的科目，在Learning and Revision 下面 “CBE specimens”熟練操作。

如果學(xué)生在考試中感覺到自己的表現(xiàn)受到了負(fù)面因素影響，例如技術(shù)問題，則可以通過myACCA申請對特殊情況加以考量（Mitigating Circumstance）。

學(xué)生也可以在考試后/成績發(fā)布后提交復(fù)議。

點擊此處查看提交相關(guān)申請的截止日期。

你還將收到一份考后問卷，邀請您提供考試經(jīng)歷的反饋。我們一直致力于尋求改善您的考試體驗的方法，我們鼓勵學(xué)員都能完成考后問卷。請注意，該問卷不支持特殊情況考量的請求，因此，如果您希望請求對特殊情況加以考量，應(yīng)遵循上述流程。

如有任何問題，您可以通過以下方式聯(lián)系我們：

中國客服專線： 4006848666

服務(wù)時間：

周一至周五，8:00- 20:00

周六、周日、法定節(jié)假日：9:30 - 18:00

客服郵箱：

同時請點擊此處參見故障排除指南。

學(xué)員可在開始考試前通過在線客戶服務(wù)獲取有關(guān)下載、安裝和使用ATA遠(yuǎn)程監(jiān)考軟件優(yōu)巡的幫助。

請掃描以下二維碼或點擊此處，點擊下載頁面右上角的“客服”及時聯(lián)系A(chǔ)TA。

服務(wù)時間：2022年8月23日－2022年9月16日， 10：00-18：00