中級經(jīng)濟(jì)師《中級工商》每日一練:渠道差距評估(03.14)
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單選題
企業(yè)市場宣傳中所承諾的服務(wù)與企業(yè)實際提供的服務(wù)之間存在的差距屬于( )。
A、質(zhì)量感知差距
B、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距
C、市場溝通差距
D、服務(wù)傳遞差距
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