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作為公司運(yùn)營的末端環(huán)節(jié),財(cái)務(wù)部總是為一線部門做支撐和服務(wù)工作。市場(chǎng)競(jìng)爭激烈,銷售拿訂單不易,所以在日常工作中,我們免不了要協(xié)助處理客戶的各種售后需求。最常見的莫過于退貨、補(bǔ)貨和換貨。再者,開票系統(tǒng)的更新和稅務(wù)“放管服”改革,搞得很多財(cái)務(wù)人員暈頭轉(zhuǎn)向。那么,針對(duì)以上情況,是時(shí)候跟著小米老師來梳理一番了。
所有的財(cái)稅工作者
一、正確理解售后處理
1.售后問題的常見表現(xiàn)形式
2.銷售退回,補(bǔ)貨和換貨VS銷售折扣和折讓
二、補(bǔ)貨、退貨、換貨的發(fā)票處理
1.銷售退回(全額和部分)
2.銷售折讓
3.銷售補(bǔ)貨和換貨
4.銷售發(fā)票處理注意事項(xiàng)
三、補(bǔ)貨、退貨、換貨的賬務(wù)處理
1銷售退回
2.銷售折讓
3.銷售補(bǔ)貨和換貨
4.注意事項(xiàng)提要
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