企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng),要有目的、有計(jì)劃、有組織及在正確的方法指導(dǎo)下分步實(shí)施。“良好的開(kāi)始是成功的一半”,ERP實(shí)施的前期工作是關(guān)系到是否能夠取得預(yù)期的效益的非常重要的一步。
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)總體上分為兩個(gè)階段:前期工作、項(xiàng)目實(shí)施。
企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng),一般有以下幾個(gè)原因:
1.企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí),認(rèn)為ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用。
2.企業(yè)的管理人員的認(rèn)識(shí),認(rèn)為ERP能對(duì)企業(yè)有一定的促進(jìn)作用,進(jìn)而向領(lǐng)導(dǎo)提出建議書(shū)。
3.市場(chǎng)的導(dǎo)向。如政府機(jī)構(gòu)的指令、建議等。
4.同行業(yè)的實(shí)施應(yīng)用等;還有媒體的宣傳等。
5.企業(yè)自身的需求。企業(yè)確實(shí)因?yàn)橐鉀Q某些管理問(wèn)題、要提升企業(yè)的管理及發(fā)揮管理效益,經(jīng)過(guò)認(rèn)證認(rèn)為ERP可以提供這些問(wèn)題的解決方案。
實(shí)施ERP的企業(yè)應(yīng)該滿足一些條件:
1. 企業(yè)有適銷對(duì)路的產(chǎn)品,良好的經(jīng)濟(jì)效益。否則企業(yè)應(yīng)該主抓產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓與內(nèi)部的基礎(chǔ)管理,因?yàn)檫@才是企業(yè)的問(wèn)題根疥。
2.企業(yè)的各級(jí)管理者富有改革、能開(kāi)拓與進(jìn)取的精神,并具有能從大局出發(fā)的全局觀念。
3.企業(yè)的管理基礎(chǔ)扎實(shí),管理規(guī)范,且管理思想比較先進(jìn),能貫徹ERP的管理理論,滿足ERP的應(yīng)用培訓(xùn)要求。
4.各層管理人員、非直接生產(chǎn)的業(yè)務(wù)人員有一定的文化素質(zhì),能操作計(jì)算機(jī)或通過(guò)培訓(xùn)能操作計(jì)算機(jī)。
5.企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理量較大,占用企業(yè)業(yè)務(wù)人員大量的時(shí)間。
推行ERP的前期工作流程
應(yīng)該說(shuō)明的是由于ERP的開(kāi)發(fā)工作相當(dāng)復(fù)雜、工作量很大,企業(yè)自行開(kāi)發(fā)的周期較長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)也大,而且這種風(fēng)險(xiǎn)往往只能由企業(yè)自己承擔(dān)。如果決定由企業(yè)自行開(kāi)發(fā)也必需要在有關(guān)ERP領(lǐng)域的專家指導(dǎo)下進(jìn)行,當(dāng)然也可以外包開(kāi)發(fā)。其實(shí)外包開(kāi)發(fā)還不如選擇一家較為成熟的ERP軟件供應(yīng)商進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)最好不要進(jìn)行自行開(kāi)發(fā)。
1.成立籌備小組
成員一般包括:企業(yè)的管理者代表(如副總經(jīng)理、副廠長(zhǎng)等公司級(jí)或廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo))、企業(yè)管理部門(企管部、策劃部等)主要領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)算機(jī)信息部門主要領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)部門的特選業(yè)務(wù)人員或管理人員(也可以作為聯(lián)絡(luò)員,并不全部參與),概要地說(shuō)是三種人員:領(lǐng)導(dǎo)、熟悉管理業(yè)務(wù)及熟悉計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的人員。另外企業(yè)最好要請(qǐng)專門的咨詢機(jī)構(gòu)來(lái)參與企業(yè)的籌備工作,這樣使以后的工作更為有利。
2. ERP知識(shí)培訓(xùn)
ERP知識(shí)培訓(xùn),可以外派人員去學(xué)習(xí),也可以請(qǐng)一些有關(guān)的咨詢機(jī)構(gòu)、軟件公司進(jìn)企業(yè)來(lái)授課。較好的方法是請(qǐng)進(jìn)來(lái),而且是請(qǐng)ERP領(lǐng)域的咨詢機(jī)構(gòu)。因?yàn)橥ㄟ^(guò)中間機(jī)構(gòu)(咨詢機(jī)構(gòu))可以了解更多的ERP行業(yè)情況:ERP的軟件、實(shí)施力量、市場(chǎng)份額及后續(xù)服務(wù)的保證等。而且通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn),可以讓企業(yè)的更多人員接觸ERP知識(shí)。
3.可行性分析與立項(xiàng)
通過(guò)對(duì)ERP必要知識(shí)的理解,籌備小組要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀提出可行性分析報(bào)告。經(jīng)過(guò)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策批準(zhǔn)后,正式對(duì)ERP項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng),作出項(xiàng)目各種預(yù)算,并由籌備小組對(duì)有關(guān)的資源需求計(jì)劃進(jìn)行落實(shí),同時(shí)啟動(dòng)各項(xiàng)計(jì)劃。
4.需求分析
。1)各個(gè)部門需要處理的業(yè)務(wù)需求。
。2)考慮用計(jì)算機(jī)處理的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的軟件使用權(quán)限設(shè)置。
。3)業(yè)務(wù)報(bào)表需求。企業(yè)的報(bào)表形式非常豐富,尤其我國(guó)的漢字報(bào)表,更是千奇百怪,因此,對(duì)報(bào)表需求要列出清單,標(biāo)識(shí)出必要需求、一般需求或最好需求等。
。4)數(shù)據(jù)接口的開(kāi)放性。企業(yè)有或未來(lái)會(huì)有各種各樣的信息系統(tǒng),如CAM、CAI、CAD、PDM、DSS等,因此,要考慮這些數(shù)據(jù)的傳輸問(wèn)題。
5.測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
企業(yè)要從各主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中抽取一些典型數(shù)據(jù),作為以后ERP選型的測(cè)試數(shù)據(jù),各個(gè)業(yè)務(wù)部門填寫(xiě)數(shù)據(jù)收集報(bào)表。
6.選型或轉(zhuǎn)入開(kāi)發(fā)
在選擇ERP軟件與實(shí)施服務(wù)時(shí)一般可以參考、注意以下幾個(gè)方面:
。1) 軟件的功能是否適合本企業(yè)的需求與未來(lái)一段時(shí)期的發(fā)展;
。2)軟件供應(yīng)商的維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)支持能力;
。3)文檔資料的規(guī)范與齊全性;
(4)實(shí)施服務(wù)的方法與質(zhì)量。
軟件供應(yīng)商與實(shí)施服務(wù)供應(yīng)商的持續(xù)發(fā)展能力與服務(wù)能力;
(1)走訪ERP成功企業(yè)的應(yīng)用范例;
。2)注意軟件的運(yùn)行環(huán)境;
。3)ERP軟件與實(shí)施服務(wù)的價(jià)格;
(4)方案比較。