沈陽國稅首推服務(wù)過錯追究制

　　沈陽市國稅局皇姑分局從規(guī)范依法行政行為和強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)出發(fā)，推出了“服務(wù)過錯追究制”，稅收服務(wù)質(zhì)量得到大幅度提高。
    
�牐犜擁�(xiàng)制度以稅務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)的每個環(huán)節(jié)、每個階段、每道程序均作了量化規(guī)范，對以往存在的服務(wù)行為不規(guī)范，履行服務(wù)義務(wù)延遲或不履行，損害納稅人利益和稅務(wù)機(jī)關(guān)形象，但未達(dá)到行政處罰或承擔(dān)賠償責(zé)任的行為，均依據(jù)“服務(wù)質(zhì)量量化責(zé)任追究制度”進(jìn)行追究。“犯規(guī)”的稅務(wù)干部將受到經(jīng)濟(jì)處罰或其他形式的處理。這項(xiàng)制度出臺兩個月來，實(shí)現(xiàn)了納稅人零投訴。