1、為何打開DRM下載課件出現(xiàn)異�，F(xiàn)象？如何解決？

　　現(xiàn) 象 一：提示*.wmv文件訪問失�。ㄏ到y(tǒng)：WindowsXP，機(jī)器帶有兩套XP系統(tǒng)）
　　解決方法：在控制面板卸載Media9更新；并且從刪除組件卸載Media Player組件，然后重新安裝網(wǎng)校下載的Media Player9播放器。
　　現(xiàn) 象 二：提示無法連接internet.（系統(tǒng)：Windows98）
　　解決方法：打開Media Player點擊網(wǎng)絡(luò)連接，然后進(jìn)行認(rèn)證即可。
　　解決方法：下載課件打開認(rèn)證時提示：未與internet連接，設(shè)置方法：打開Media Player-工具-選項-播放機(jī)（在連接到internet（忽略其他命令）前打勾）再點擊應(yīng)用確定，重新打開下載的課件進(jìn)行認(rèn)證即可。
　　現(xiàn) 象 三：認(rèn)證后頁面播放按鈕不變黑（系統(tǒng)：Windows98）
　　情況分析：該學(xué)員已經(jīng)出現(xiàn)認(rèn)證成功恭喜界面，說明網(wǎng)校已經(jīng)發(fā)放了證書，只是由于某個原因?qū)е伦C書不能正確存貯在學(xué)員機(jī)器，此時打開網(wǎng)校的頁面發(fā)現(xiàn)頁面某一部分空白不顯示內(nèi)容，故判斷該機(jī)器中了腳本病毒，所以立即想到證書是用腳本注入學(xué)員機(jī)器，可能就是因為該病毒導(dǎo)致發(fā)放證書的腳本沒有執(zhí)行！
　　解決方法：進(jìn)行腳本病毒的查殺，然后認(rèn)證，此時提示DNS解析錯誤，重新進(jìn)行撥號上網(wǎng)認(rèn)證通過。
　　現(xiàn) 象 四：提示“證書存貯失敗，請與開發(fā)商或者內(nèi)容提供商聯(lián)系”（系統(tǒng)：Windows2000）
　　解決方法：某些學(xué)員電腦的系統(tǒng)時間為2007年，修改系統(tǒng)時間為當(dāng)前正確時間，認(rèn)證即成功。

　　2、為何認(rèn)證時提示無法顯示網(wǎng)頁或尚未配置？

　　提示前者：一般是設(shè)置安全級別，清除DRM，手動認(rèn)證即可，后者；設(shè)置IE工具欄-internet選項—連接—設(shè)置，然后按提示操作后再重新安裝播放器。
　　DRM問題解決方法示意圖>>　　DRM問題解決方法_midea11示意圖>>

　　3、觀看DRM下載課件（或光盤版課件）時，無法正常播放，如何解決？

　　出現(xiàn)這種情況可能是由于以下原因引起，請逐項排除：

　　第一、目前使用的播放器版本太低

　　解決辦法：下載和安裝網(wǎng)校的Media10.0版本的播放器（選擇適合自己系統(tǒng)的版本）。

　　第二、電腦系統(tǒng)的日期和時間不正確（包括時區(qū)選擇錯誤）

　　解決辦法：雙擊電腦右下角的時間顯示，在彈出的窗口中調(diào)整日期和時間。同時點擊時區(qū)設(shè)置，設(shè)置為“北京，重慶，香港，烏魯木齊”，然后確定。

　　第三、播放器設(shè)置不正確

　　解決辦法：打開Media播放器，在菜單中選擇“工具”→“選項”，在選項窗口中選中“連接internet（忽略任何命令）”，然后確定。

　　第四、網(wǎng)絡(luò)沒有正常連接（一般不會）

　　解決辦法：確定網(wǎng)絡(luò)是暢通的，然后再試（可以登錄網(wǎng)校odtgfuq.cn試一下）！

　　第五、目前使用的播放器版本不是網(wǎng)校提供的或存在問題！

　　解決辦法：請卸載目前的播放器，然后重新安裝。

　　第六、如果以上各方面都已經(jīng)排除還是未得到解決，請直接聯(lián)系網(wǎng)�？蛻舴�務(wù)部得到幫助：010-82318888