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管理會計角度:計量營銷投資回報率

來源: IMA協(xié)會 編輯:那個人 2020/09/08 17:21:40 字體:

無形資產(chǎn)是公司價值創(chuàng)造的主要驅動因素,但除了少數(shù)的例外情況,它們的價值都很難計量。從財務報告的角度看,無形資產(chǎn)因為“太軟”而無法在財務報表中列示。但鑒于無形資產(chǎn)的重要性,有必要對這些資產(chǎn)以及為取得這些資產(chǎn)的支出進行有效管理。

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取得無形資產(chǎn)的一個主要支出類別在營銷領域。而營銷人員在證明公司營銷投資的合理性方面,正面臨著日益加劇的壓力。我們來看一下營銷支出的計算。

一、從傳統(tǒng)財務指標

計量營銷支出效果絕非易事。凈利潤和會計回報等主要傳統(tǒng)財務會計結果匯總指標的短期效用有限,因為沒有反映營銷投資活動(如品牌資產(chǎn)和客戶忠誠度)所取得的無形資產(chǎn)的價值。財務報告會計準則要求營銷這些類型的支出在發(fā)生當期作費用化處理。這意味著,短期內(nèi),如果從傳統(tǒng)財務指標看,取得無形資產(chǎn)的支出越多,組織的財務狀況就越糟糕。

銷售額和市場份額是其他常用的營銷效果指標,但兩者都不可靠,這些全球通用的營銷效果指標還會受到許多其他因素的影響,如其他同時進行的投資及經(jīng)濟環(huán)境和競爭格局的變化,因此價值有限。人們需要能更直接反映營銷效果的指標。

二、管理會計方面

管理會計師可以為此提供幫助。他們擅長計量收益和成本(這將用于證明新增支出的合理性分析),以及分析支出的合理性。在絕大多數(shù)情況下,證明營銷支出回報的可靠方法,是運用將營銷支出與“營銷資產(chǎn)”創(chuàng)造過程聯(lián)系起來的商業(yè)模型所建議的指標。

在與營銷人員合作來改善營銷投資回報計量指標和提高營銷人員責任感過程中,管理會計師和CFO可以發(fā)揮重要作用,管理會計通過對于相應指標的分析,提高了對營銷活動的認識,增強了營銷人員的責任感,從而可改善資源分配以及營銷支出的效用和效率。同時,有助于營銷部門建立起達成業(yè)績的聲譽。責任感的增強應會使高層管理人員更愿意投資營銷活動,從而讓營銷部門和整個企業(yè)受益。設定指標并證明企業(yè)支出的合理性是管理會計師的核心能力。



隨著人工智能的發(fā)展,管理會計才是未來會計行業(yè)發(fā)展的大趨勢,目前財務人面臨著巨大的挑戰(zhàn),并且財政部也一直在推進財務會計向管理會計轉型,中低級財務會計人員將被管理會計人才取代,初步預計有60%的普通財務會計將被迫面臨失業(yè)或轉行。管理會計人被稱為企業(yè)的“軍師”,一些看清形勢的財務人已經(jīng)在行動了,越來越多的人報考CMA考試,各地為了爭搶CMA人才,紛紛推出各項優(yōu)惠政策,你還在遲疑嗎?

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